媒介：

　　为高质料打造中国朔方城市东说念主力资源服务产业发展高地，12月20日，青岛市东说念主社局联合市发改委、市财政局联合出台《青岛市东说念主力资源服务业改进发展行动计算（2023-2025）实施决策》（以下简称决策），以实施作事优先策略、东说念主才强国策略和改进驱动发展策略为引颈，以产业指点、政策扶抓和环境营造为重点，鼓动实施东说念主力资源服务业壮大栽种市集主体、强化服务发展作用、建强汇聚发展平台、增强改进发展动能、提高敞开发展水平、夯实行业发展基础、优化提高发展环境等改进发展七大行动18项计算，进一步强化东说念主力资源开拓利用和改进供给状貌，推动全市东说念主力资源服务业提质增效，为青岛全面开拓社会主义当代化国际大批市提供高质料东说念主力资源援救。

　　实施“壮大栽种市集主体”行动

　　重点栽种造成30家独揽“专精特新”企业

　　东说念主力资源是推动经济社会发展的第一资源，手脚当代坐蓐性服务业中最具赋能百业的“链点”产业性情，不仅径直服务亿万作事家和纷乱用东说念主单元，更是改进行径中最积极、最活跃的身分，对促进市集化社会化作事、引发东说念主才改进创业创造活力，助力构建实体经济、科技改进、当代金融、东说念主力资源协同发展的当代化产业体系具有进攻料想。

　　跟着国度级青岛东说念主力资源服务产业园和国度东说念主力资源服务特色出口基地的到手创建，青岛成为全省惟逐个个领有“双国字号”东说念主力资源成就平台的城市，东说念主力资源服务产业园区化汇聚发展新方法已然造成。限度当今，全市规上东说念主力资源服务机构达到368家、营收冲突310亿元，远隔同比增长28.67%、10.5%。

　　凭据决策贪图，青岛市将作念强作念大头部主干企业。统筹全市东说念主力资源服务业发展贪图布局，到2025年重点栽种造成8家独揽营收超10亿元的头部企业和70家独揽营收超1亿元的主干企业，以及重点引进15家独揽高端机构。支抓头部企业通过兼并、定约、融资等状貌扩大边界优化结构，提高产业汇聚度和企业中枢竞争力。青岛市还将支抓栽种“专精特新”发展。加速鼓动东说念主力资源服务业融入国度优质中小企业梯度栽种，组织实施全市“专精特新”东说念主力资源服务机构遴择栽种计算，到2025年重点栽种造成30家独揽“专精特新”企业。在麇集招聘、服务外包、测评培训、东说念主才寻访、管制盘问、管制软件和大数据分析应用等边界，发展具有原始改进才妥洽集成改进实力的东说念主力资源科技型、改进型企业。

　　实施“强化服务发展作用”行动

　　重点赋能作事创业和实体经济

　　在加大市集化作事和东说念主才服务供给方面，青岛市将遵守实施“东说念主力资源+作事创业”计算，聚焦服务高校毕业生、农民工等重点群体，举办东说念主力资源市集高校毕业生作事服务周、东说念主力资源服务“进校园、进企业、进园区、进乡村”等稳作事促作事专项行径。开展东说念主力资源服务品牌价值提高行动，对东说念主力资源服务机构促进作事创业、保障作事用工、招才引智等孝敬超过的，授予“青岛市优秀东说念主力资源服务机构”称呼。开展市集化引才聚才行动，加速栽种一批高水平猎头机构，支抓给与市集化引才中介奖励等措施，通过产才和会神色、“揭榜挂帅”等多种状貌引进高精尖缺东说念主才，按秩序予以奖励。企业寄予东说念主力资源服务机构引才的所需用度，可按秩序列入筹谋成本。

　　在加强实体经济东说念主力资源服务支抓方面，青岛市将深化实施“东说念主力资源+实体经济”服务产业和会发展行动，促进东说念主力资源服务业专科化、高端化。搭建制造业等重点边界东说念主力资源服务供需对接平台， 推动产业结构休养升级和重点行业边界产业链深度和会。开展“东说念主力资源+”重点产业、要紧神色、链主企业、“专精特新”企业等系列行径，推动东说念主力资源服务机构与重点行业企业建立互利共赢、长久踏实的策略合作关系，共同发展面向邻近边界或其他产业相协调的跨界和会东说念主力资源服务。

　　在强化服务国度城市要紧发展策略方面，青岛市将积极融入“一带一起”开拓、黄河流域生态保护和高质料发展、乡村振兴等要紧策略和打造青岛齐市圈等区域发展策略部署，实施促进东说念主力（东说念主才）资源市集协调发展行动，提高政务服务集成化水平。实施“东说念主力资源+乡村振兴”计算，饱读动东说念主力资源机构、行业组织、东说念主力资源服务产业园实施“助振兴进乡村”行动和开展送服务下乡、送东说念主才进村、送妙技入户、送品牌到家、送管制上门等“五送”系列行径。

　　实施“建强汇聚发展平台”行动

　　“十四五”末建成多个国度级省级产业园区

　　青岛市将完善产业园区开拓功能布局。支抓打造国际化、外包型、分享型、科技型、行业型等东说念主力资源服务产业园，到“十四五”末建成1个国度级、3个省级、5个市级和区（市）级产业园区。完善园区开拓发展协长入管制运营机制，对认定的市级及以上东说念主力资源服务产业园纳入市级东说念主才园区绩效评估奖励范围。支抓东说念主力资源服务产业园创建寰球实训基地、国度中小企业寰球服务示范平台，强化东说念主力资源寰球服务关键和产业发展平台功能，提高园区服务产业集群发展和汇聚东说念主才才调。加强青岛齐市圈、胶东暨蓝区东说念主力资源服务产业（园区）定约换取互助，搭建论坛、展示、换取、合作等行径平台，放射带动区域东说念主力资源服务业发展。鼓动各样功能区、产业园区、创业园区等建立东说念主力资源服务鸠合站、东说念主才驿站、HR事务所、HR大讲堂，促进东说念主力资源服务重点下移向下层蔓延。

　　青岛市将发展专科性行业性东说念主才市集。围绕开拓区域进攻东说念主才中心、改进高地和打造对外敞开国际服务贸易关键，深化东说念主才引颈驱动，聚焦先进制造业、策略性新兴产业、当代服务业以及数字经济、海洋经济等重点边界，完善中国青岛东说念主力资源市集、中国海洋东说念主才市集（山东）的抽象性东说念主才服务功能，买通各样专科东说念主才开拓、引进、流动、成就全链条。抓续鼓动对外贸易市集“多元化策略”，全面鼓动青岛国度东说念主力资源服务出口基地开拓，促进提高国际东说念主力资源服务贸易市集供需两边对接质效。

　　实施“增强改进发展动能”行动

　　鼓动东说念主力资源服务业科技化数字化转型

　　为了全面提高数字化智能化水平，青岛市将全面提高基础启动平台法子信息化水平，实施“东说念主力资源+科技改进”行动，鼓动东说念主力资源服务业科技化数字化转型，饱读动数字技巧深度融入东说念主力资源管制服务，充分利用边界、场景、数据等上风，栽种东说念主岗智能匹配、东说念主力资源修养智能测评、东说念主力资源智能贪图等新增长点。支抓东说念主力资源服务头部主干企业打造一体化数字平台，提高系统集成水平，造成数据驱动的智能决策和服务才调。支抓中凡人力资源服务企业改进愚弄大数据、云打算、区块链、东说念主工智能等新兴信息技巧，加速鼓动东说念主力资源服务数智化办公、业务在线管制等应用，加速杀青业务数据化、运营智能化。

　　为了饱读动栽种发展新业态新模式，青岛市将饱读动栽种改进发展高技巧、高附加值东说念主力资源服务业态，支抓东说念主力资源服务机构围绕科技研发和效果振荡，开拓东说念主力资源测评、东说念主力资源管制盘问、薪酬及绩效管制等服务居品，深圳便利店神秘顾客服务公司推动行业向价值链高端蔓延。支抓东说念主力资源服务边界平台经济健康发展，指点东说念主力资源平台企业加强数据、居品、实质等资源整合分享，扩大麇集招聘、辛苦口试、直播带岗、协同办公、在线培训等线上服务粉饰面。依托鼓动分享经济东说念主力资源服务产业园开拓，深化分享经济在东说念主力资源服务边界的应用，为企业开展分享用工和作事家兼职、活泼作事提供服务新模式。

　　为了强化提高企业改进主体地位，青岛市将饱读动和支抓东说念主力资源服务企业围绕产业基础高等化、产业链当代化改进管制、改进技巧、改进服务、改进居品和振荡研发效果，参评高新技巧企业。支抓东说念主力资源服务企业联合高等院校、科研院所、商贸市集、社团组织、产业园区、街说念社区及金融保障机构等，加强东说念主力资源服务表面、关键技巧、买卖模式、融资财保等方面的研发和应用。加强对东说念主力资源服务业改进主体的学问产权保护和学问产权振荡及应用推介。

　　实施“提高敞开发展水平”行动

　　栽种发展东说念主力资源服务国际贸易新业态

　　在鼓动更高水平敞开合作方面，青岛市将积极引进市集急需的国外优质东说念主力资源服务企业、神色和技巧，自恃扩展“外输内引”“神色陪跑”“离岸外包”等东说念主才输出培养与回流的国际东说念主力资源服务贸易托付模式。饱读动和支抓东说念主力资源服务头部企业围绕国外中资企业和全球化程度中的企业需求，积极贯串开展国际业务，提高东说念主力资源品牌国际影响力。抓续经办东说念主力资源服务国际贸易换取合作大会、中国蓝领东说念主力资源服务合作发展主题峰会等换取行径。

　　在发展东说念主力资源服务贸易方面，青岛市将以服务企业拓展国外业务需求为导向，改进实施青岛国度级东说念主力资源服务出口基地发展联合东说念主机制，搭建中国（山东）国际东说念主力资源服务贸易数智平台，组开国际东说念主力资源东说念主才学院，举办东说念主力资源服务国际贸易合作高等研修营，为出海企业和东说念主才提供全链条东说念主力资源处置决策。探索构开国际东说念主力资源服务新体系，完善拓展国际东说念主力资源服务神色清单，栽种发展东说念主力资源服务国际贸易新业态新模式。支抓依托上合示范区“一带一起”国际合作经贸综服平台，探索与上合组织国度关系城市开展服务外包合作，全面提高国际东说念主力资源服务贸易质效。支抓东说念主力资源服务机构，给与兼并、合作、输出等多种状貌，布局全球服务麇集。通过整合现存境外投资渠说念和经济要素资源，为东说念主力资源企业“走出去”提供政策盘问、跨境探讨、商务考试、案件支吾等抽象性服务。

2、发现问题和短板:通过神秘顾客调查，可以发现行政窗口存在的问题和短板，例如服务冷漠、延误办理、信息不准确等。这些问题可能会影响顾客满意度和行政效能，因此及时发现并解决它们对于提升行政服务至关重要。

　　实施“夯实行业发展基础”行动

　　支抓行业组织开展东说念主力资源领军东说念主才评比

　　青岛市将实檀越干东说念主才行状发展计算，加速行业主干东说念主才和基础东说念主才培养。开展东说念主力资源服务业专科技巧东说念主员延续训诲，饱读动高等院校培养东说念主力资源服务业见地的专科东说念主才。实推论业领军东说念主才培养计算，饱读动东说念主力资源领军东说念主才挂职训诲，支抓行业组织开展东说念主力资源领军东说念主才评比，建立粉饰行业主干头部企业高等管制东说念主员、专技东说念主员和大型企业东说念主力资源部门细致东说念主的领军东说念主才库和内行智库。实推论业改进东说念主才引进栽种计算，有针对性地引进东说念主力资源服务业优秀东说念主才。健全东说念主力资源管制专科东说念主员职称评审轨制，饱读动东说念主力资源服务机构开展妙技东说念主才自主评价。完善如期监测与快速探望相归拢的责任机制，抓续开展东说念主力资源市集供求信息发布和监测分析。健全东说念主力资源服务机构信用评价机制，指点东说念主力资源服务机构要领管制、诚信筹谋，积极珍视作事家权柄。建立健全东说念主力资源服务机构信用纪录，推动纳入寰宇信用信息分享平台，实行信用分类管制、守信激励和失信惩责等轨制。

　　实施“优化提高发展环境”行动

　　开展东说念主力资源服务改进案例搜集遴择

　　青岛市将加强支抓东说念主力资源服务业发展的各项产业政策供给，在城市要紧开拓神色库下缔造东说念主力资源服务产业发展专项。支抓区（市）利用现存资金渠说念开展机构栽种、东说念主才培养、东说念主力资源服务产业园开拓以及促进作事、招才引智等行径。深化要领东说念主力资源市集行径，实行联合市集监管、作事监察等多部门协同监管模式，强化市集监测和风险预警以及安全坐蓐监管、东说念主力资源市集边界信息安全保护，严厉打击积恶违法和侵害作事家权柄步履。饱读动支抓东说念主力资源服务行业举办涵养换取、改进创业、供需对接等品牌行径，组织编制发布年度东说念主力资源服务业发展阐明，开展东说念主力资源服务改进案例搜集遴择行径。

　　多方同向发力

　　2024年起营收年增50亿元

　　“当今，东说念主力资源服务行业的营收占全市边界以上服务业的1/10，对全市‘租借和商务服务业’增长的孝敬率达到65%以上，行业发展势头强劲。”青岛市发改委服务业处处长马国喜默示，下一步，青岛市将臆想出台新一轮推动当代服务业发展政策，雅致协同市东说念主社局，为促进东说念主力资源服务业高质料健康发展同向发力。

　　市财政局行政政法处副处长、三级调研员苏倩默示，加大对东说念主力资源服务业的财政支抓力度，是愚弄财政资金撬动和引颈市集力量，协力提妙手力资源市集化成就水平的具体举措。青岛市将利用现存东说念主才政策支抓东说念主力资源服务机构作念大作念强，比如中介引才、后生驿站等。此外，愈加超过绩效导向，将市级及以上东说念主力资源服务产业园纳入东说念主才园区绩效侦察奖励范围。

　　“下一步，青岛将以打造中国朔方东说念主力资源服务业发展高地为方针，雅致联络市集、对接产业、畅通成本，抓续深化东说念主力资源服务改进发展举措，加速塑造修养优良、总量充裕、结构优化、分散合理的当代化东说念主力资源，以构建东说念主力资源服务业当代化产业体系援救青岛经济社会高质料发展。”市东说念主社局党构成员、副局长刘传华默示，力图自2024年起全市东说念主力资源服务业营收年增50亿元，抓续领跑全省，为全市经济高质料发展孝敬力量。

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